Shopify Sidekick：Shopify 后台 AI 助手
Shopify Sidekick 是 Shopify 后台的 AI 助手，帮助商家了解店铺经营状况并处理日常运营事务。商家可在同一后台询问报表、起草内容和准备受支持的变更，并在保存前核对这些变更。
Shopify Sidekick 是 Shopify 后台的 AI 助手，帮助商家了解店铺经营状况并处理日常运营事务。商家可在同一后台询问报表、起草内容和准备受支持的变更，并在保存前核对这些变更。
Shopify Sidekick 是 Shopify 后台的 AI 助手，帮助商家了解店铺经营状况并处理日常运营事务。
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采购判断：Sidekick 适合需要在 Shopify 后台获得协助的商家。它不能替代客服收件箱或跨平台自动化服务，这些工具服务的用户、处理的触发条件和业务记录各不相同。
Shopify Sidekick 如何协助后台运营
Shopify Sidekick 是商家在 Shopify 后台处理店铺事务时使用的助手。商家可询问经营表现、查看报表、起草内容或准备受支持的店铺变更，核对结果后再决定是否保存。在相应工作界面中，它也能协助搭建 Shopify Flow 自动化或内部后台应用；这些草稿仍需测试或审核后才能启用。符合条件的店铺还可能看到 Pulse 建议进一步调查的事项；具体能力是否开放因功能和店铺而异。
解答店铺运营问题并准备后台变更
商家知道自己想查什么或改什么，却不一定知道对应的报表、内容字段或后台操作在哪里。Sidekick 让商家在 Shopify 后台用日常语言描述任务。它提供信息或待审核的方案，真正修改店铺仍由商家控制。
在 Shopify 后台提问、检查并确认
商家在 Shopify 后台打开 Sidekick，描述任务，再结合实际店铺需求核对答案。查信息可以到此结束；内容、订单、Flow 和应用任务则各有保存、更新、启用或安装步骤。Flow 与应用生成还受相应工作界面和使用资格限制。
Sidekick 如何处理问答、Flow 与应用生成
Sidekick 可解释店铺数据、准备 Shopify Flow 流程或生成内部应用，商家在使用前需检查结果。
分析问题或准备店铺变更
商家可以主动向 Sidekick 询问店铺问题；已开放 Pulse 的店铺也可从任务建议进入。Sidekick 提供信息、协助分析报表或准备受支持的变更。商家核对结果，不合适时继续要求修改；查信息到此即可结束。若涉及修改店铺，必须另行确认后才会生效。
生成并启用 Shopify Flow 流程
商家打开 Shopify Flow，描述要重复执行的店铺任务，Sidekick 协助组合触发条件和操作。商家检查步骤是否对应预期事件，测试草稿，必要时继续修改。只有单独选择 Turn on，流程才会开始处理后续店铺事件。
搭建 Shopify 内部后台应用
符合条件的商家说明需要什么内部后台工具。Sidekick 给出方案并生成可预览的应用，商家检查应用的运行表现，必要时要求修改。确认合适后，再将应用安装到 Shopify 后台。文档中的路径面向内部后台工具，不涵盖店铺前台、结账或外部数据应用。
报表、后台编辑、Flow 与应用生成
Sidekick 支持报表提问、后台内容处理、Flow 编写和应用生成，各功能适用条件不同。
分析与报表
Analytics and reporting 帮商家调查一个具体的店铺问题，例如某段时间销售额发生了什么变化。Sidekick 可结合店铺信息作答，并协助生成报表或图表。商家需要核对时间范围和指标含义，再决定是否据此调整经营动作。
内容与后台变更
Content and admin changes 帮商家准备原本需要在 Shopify 填表或修改记录的工作。Sidekick 可起草内容、协助填写受支持的表单，并提出订单修改方案。商家核对文字或字段值后，再执行相应保存或 Update order 操作；聊天中的答复本身不会修改店铺。
Shopify Flow
Shopify Flow 用于按指定店铺事件重复执行的工作。商家打开 Flow 后描述自动化需求，Sidekick 协助创建或修改触发条件和后续操作。商家检查、测试草稿，再单独启用；生成 Flow 并不等于它已开始处理实际店铺事件。
应用生成
App generation 面向需要在 Shopify 后台使用内部工具的商家。符合条件的商家描述用途、审核 Sidekick 给出的方案、预览生成的应用，并可在安装前要求修改。该桌面功能需要符合条件的 Shopify 套餐和 Develop 权限，不用于生成店铺前台、结账或外部数据应用。
Pulse 主动建议
Pulse 会在商家主动提问前提出可能值得处理的任务。对符合条件的店铺，它根据店铺信息给出建议，商家再决定是否打开并交给 Sidekick 继续调查。后续若涉及店铺变更，仍需商家批准。Pulse 属于早期开放功能，另有使用资格要求。
Shopify Sidekick 费用与功能使用条件
Sidekick 包含在符合条件的 Shopify 订阅中，但具体功能仍有开放范围和使用条件。
查看官网价格信息Sidekick 随 Shopify 套餐提供，本页不将其作为独立订阅销售；仍需持有 Shopify 订阅。部分具体能力另有使用资格要求。
包含范围与功能使用资格
Shopify 套餐提供 Sidekick 使用入口，应用生成等功能可能另有资格或用量限制。
| 产品或销售入口 | 适用范围 | 公开价格与状态 |
|---|---|---|
| Sidekick | 随 Shopify 提供；店铺订阅费用另计。 | 无单独 Sidekick 订阅价格 |
| App generation | Grow、Advanced 或 Plus；使用桌面版后台，且具备 Develop 权限。 | 符合条件方可使用 |
| Pulse | 符合条件店铺的早期开放功能；需近期销售记录及相应设置。 | 并非所有店铺均可用 |
Shopify Sidekick 与相关自动化工具对比
这张表区分 Sidekick 的后台协助与 Shopify Flow、MESA、Zapier Agents 的工作范围，并比较计费方式。
| 工具 | 与本工具的工作流差别 | 官方公开价格参考 |
|---|---|---|
| Shopify Flow | 规则引擎在触发条件满足后运行已启用的工作流，而不是通过聊天回答商家问题。Sidekick 可协助创建 Flow 工作流，员工仍需审核并启用。 | 随符合条件的 Shopify 套餐提供，无单独 Flow 费用HTTP 请求步骤需要 Grow 或更高套餐官方价格 ↗ |
| MESA | 面向 Shopify 的工作流构建工具，用于处理跨应用的重复步骤。需核对普通任务和 premium 任务的额度；它并非商家聊天助手。 | Starter：$0/月，50 普通任务 + 50 premium 任务Basic：$12/月，500 普通任务 + 50 premium 任务Flex：$29/月，10,000 普通任务 + 500 premium 任务Pro：$99/月，50,000 普通任务 + 1,500 premium 任务Unlimited：$299/月，普通任务不限 + 4,500 premium 任务Custom：定制报价官方价格 ↗ |
| Zapier Agents | 面向内部人员，理解请求并在跨应用的已配置动作中选择；其 activities 用量独立计量，而 Sidekick 包含在 Shopify 中。 | Free：$0/月，400 activitiesPro：$400/年，每月 1,500 activitiesEnterprise：定制报价官方价格 ↗ |
商家什么时候适合使用 Shopify Sidekick？
Sidekick 适合在 Shopify 后台处理任务、并能在变更店铺前检查建议的商家。
什么情况下适合
商家如果主要在 Shopify 后台工作，希望更快查找信息、查看报表或准备受支持的变更，可使用 Sidekick。影响店铺的结果仍由商家核对和批准。若核心任务是回复顾客消息，需要客服收件箱；若要按固定条件反复运行流程，还应评估 Flow 或其他自动化服务。
区分后台协助与客户支持
主要工作在 Shopify 后台时，先让 Sidekick 解释报表、准备一次改单并创建简单规则，逐项确认结果是建议、待提交修改还是已生效的修改。持续执行固定规则可测试 Flow；更多跨应用步骤比较 MESA，需要跨应用判断则比较 Zapier Agents。目前使用 Basic 的商家若需要生成内部应用或在 Flow 中调用 HTTP，应计入升级到 Grow 的费用。
Shopify Sidekick 常见问题
Shopify Sidekick 虽随符合条件的套餐提供，但并非每项功能都不限量；以下问答说明费用、权限和适用任务。
Sidekick需要单独付费吗，包含的功能都不限量吗？
Sidekick包含在合格Shopify套餐中，无需单独订阅，但不是所有功能都不限量。生成内部应用只向Grow、Advanced和Plus店铺开放，需桌面浏览器及员工的App development > Develop权限；Basic不包含这项能力。应用生成还有按小时和按周计算的额度，复杂度会影响消耗，官方未公布统一具体数量。
Sidekick能直接代替客服，回复店铺顾客吗？
不能把 Sidekick 当作面向顾客的客服工作台。它的主要使用者是商家，工作入口在 Shopify 后台；顾客聊天、人工接管和客服工单仍需合适的客服产品。它能帮助商家准备内容或操作，不代表顾客可以直接向它提交并完成客服请求。
Sidekick、Shopify Magic和Shopify Flow有什么不同？
Sidekick 是商家对话式助手，Magic 是 Shopify 中的一组嵌入式 AI 功能，Flow 负责按事件和规则执行流程。Sidekick 可以帮助准备 Flow 工作流，但商家仍需审核、测试并启用；启用后的规则运行不等于每次都由 Sidekick 再审批。选购时应先分清需要的是即时帮助、内容生成，还是持续运行的规则。
向Sidekick提出改单后，订单就已经修改了吗？
不一定，准备修改与提交修改是两步。官方订单编辑说明中，Sidekick 会帮助准备并引导到编辑界面，商家需要检查并使用 Update order 提交。应以订单实际记录为准，而不是只看对话中的建议或完成提示。
Sidekick能看到所有应用数据和员工无权访问的信息吗？
不能这样理解，它受当前用户权限和实际可用的数据连接约束。部分第三方应用可以配合使用，但没有连接或没有授权的数据不能视为已经纳入分析。询问销售、利润或库存相关问题时，应检查来源、时间范围和缺失数据，而不是默认它掌握整个公司的信息。
Sidekick可以替代库存预测和采购计划软件吗？
不能默认完全替代；Sidekick虽能帮助查询库存，且Grow以上可生成基于销售速度的补货建议应用，但这不证明它具备完整采购规划能力。供应商交期、历史缺货、在途到货日、箱规、预算和采购单执行仍需逐项验证。只需轻量后台查询和建议时可先试Sidekick；需要可解释、可复核的采购计划时，再比较专门的规划产品。
Shopify Sidekick 可连接哪些已安装应用？
Sidekick 可在对话中读取部分已安装应用提供的信息，范围取决于应用扩展与授权。
先在 Sidekick 对话中查看已安装 Klaviyo 的邮件或短信营销表现，再决定是否调整活动。为该次对话批准应用访问；可查看的细节及可执行操作由扩展决定。
官方集成指南在 Sidekick 对话中查看 Judge.me 评价信息，了解顾客称赞或抱怨的重点。该次对话需批准访问；能查看的评价细节和可执行的操作取决于扩展。
官方集成指南复盘店铺邮件活动时，可在 Sidekick 中询问 Seguno 相关信息。该次对话需批准应用访问；能查看哪些信息或执行哪些操作取决于扩展。
官方集成指南检查社交平台推广时，可向 Sidekick 询问已安装的 TikTok 应用提供的信息。该次对话需批准访问；能读取哪些活动信息取决于扩展。
官方集成指南复盘邮件或短信触达时，可在 Sidekick 中查看 Mailchimp 相关信息。该次对话需批准应用访问；具体信息和操作范围由扩展决定。
官方集成指南准备结账推广活动时，可在 Sidekick 对话中查找或讨论 Checkout Links。需先批准访问；能否查看或操作具体链接取决于扩展。
官方集成指南复盘个性化或营销工作时，可在 Sidekick 中询问已安装的 Bloomreach 扩展所提供的信息。该次对话需批准访问；数据和操作范围取决于扩展。
官方集成指南在 Sidekick 对话中查看 Loop 的退换货信息，再判断哪些情况需要员工跟进。该次对话需批准应用访问；具体信息和操作范围由扩展决定。
官方集成指南查看退货工作量时，可在 Sidekick 中询问 AfterShip Returns 相关情况。该次对话需批准访问；可查看的个案和操作取决于扩展。
官方集成指南调整会员留存活动前，可在 Sidekick 中查看 Smile 会员忠诚度或奖励相关信息。该次对话需批准应用访问；信息与操作范围由扩展决定。
官方集成指南可在 Sidekick 中查看 Yotpo 商品评价动态，找出需要关注的反馈。该次对话需批准访问；评价细节和可执行操作取决于扩展。
官方集成指南调整折扣活动前，可在 Sidekick 中查看 Abra 的促销信息。该次对话需批准应用访问；可查看或修改的内容取决于扩展。
官方集成指南检查优惠方案的设置或表现时，可向 Sidekick 询问 Discount Kit 的促销信息。该次对话需批准访问；具体细节和操作范围由扩展决定。
官方集成指南复盘商品组合促销时，可在 Sidekick 中查看 Kitenzo 的组合商品信息。该次对话需批准应用访问；组合详情与操作范围由扩展决定。
官方集成指南检查按需印刷商品或订单时，可向 Sidekick 询问已安装的 Printful 应用所提供的信息。该次对话需批准访问；可用记录与操作取决于扩展。
官方集成指南选品时，可在 Sidekick 中查看已安装 Syncee 应用提供的信息。该次对话需批准访问；能看到哪些供应商或商品细节取决于扩展。
官方集成指南批量导入或导出店铺数据前，可在 Sidekick 中询问 Matrixify 相关信息。该次对话需批准访问；能查看和执行的内容取决于扩展。
官方集成指南复盘线下客流时，可在 Sidekick 中查看 Avia 扩展提供的信息。该次对话需批准访问；能看到哪些客流细节取决于扩展。
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